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珍珠棉直切机公司从行业营销到售后服务

来源:http://www.dgzhilongjx.com/news/hyxw/159.html 发布时间:2021-09-14

市场营销和售后服务是珍珠棉直切机公司价值链的两端,是顾客接触界面。有些珍珠棉直切机公司市场营销和售后服务是在一起的,有些珍珠棉直切机公司是分离的。不同行业的差异比比较大,珍珠棉直切机公司的营销模式关键表现在这里。

市场营销和售后服务包括行业开发、销售、业务管理、交付与回款、客户关系管理和售后服务。

行业开发是拓展行业、挖掘潜在顾客的过程,是销售的前端工作。行业开发将战略定位的目标顾客转变成潜在顾客,再通过销售将潜在顾客转变成顾客。

行业开发和销售合称为市场营销。行业开发包含:市场调查、行业开发策略拟定、宣传与产品推介、途径构建。其中行业开发策略拟定包含行业定价、宣传传播、销售模式策略等很多策划类的工作。

销售是做到顾客交易的过程。包含:销售规划拟定、销售活动策划和实施、合同/业务评审、销售预测。其中合同/业务评审和销售预测给出未来一段时间要求交付的产品规划,是生产和采购规划的输入。

业务管理是签订合同和履行业务的商务过程。包含:签订合同、业务追踪和合同和业务问题的处理。

交付与回款包含:产品交付、开票与收款、货款催收。

客户关系管理往往是顾客数据和内容维持、顾客评级、顾客探讨和回访等工作,是要求销售和售后服务团队共同完成的。

售后服务是对顾客做到产品交付之后提供的服务,也是推动后续维持销售的措施。包含:顾客需求响应、产品技术支持、顾客满意度调查。基本订制化生产的珍珠棉直切机公司会有专门的顾客经理,而批量化生产的珍珠棉直切机公司会设置顾客电话提供售后服务。

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